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상담문의

윗집누수 상담은 현장 사진과 지역, 두 가지를 문자로 보내주시면 탐지 가능 여부와 방문 일정을 안내해 드립니다. 사진 확인에는 접수 순서에 따라 시간이 걸릴 수 있으며, 2026년 기준 상담은 문자와 전화로만 받고 입력 폼은 두지 않았습니다. 문의 번호는 입니다.

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상담 전에 보내주실 내용

집수리와 누수 작업은 현장 사진이 있어야 작업 범위를 가늠할 수 있습니다. 그래서 첫 문자에는 아래 두 가지를 꼭 넣어 주세요. 사진과 지역이 없으면 방문 일정을 안내해 드리기 어렵습니다.

2026년 기준 상담 접수 항목
구분보내실 내용참고
1. 현장 사진천장·벽 물자국 전체 사진, 낙수 위치 근접 사진수도 계량기 사진이 있으면 함께
2. 지역시·구·동과 건물 유형(아파트, 빌라, 다가구)서울·경기 방문 상담
3. 증상 시간대물이 떨어지는 시간, 샤워·난방 때 늘어나는지원인 계통을 가리는 데 도움

Flow

상담 이후 진행 순서

  1. 01

    사진 확인과 회신

    보내주신 사진과 지역을 확인해 탐지 가능 여부를 회신합니다.

  2. 02

    방문 일정 조율

    접수 순서와 지역을 고려해 방문 일정을 정하고, 윗집 점검이 필요한 경우 협조 방법도 안내합니다.

  3. 03

    현장 탐지

    한 세대 기준 대체로 반나절 안팎으로 새는 위치를 확인합니다. 현장 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

  4. 04

    보수 안내

    위치가 확정되면 보수 범위와 방법을 설명드리고 진행 여부를 정합니다.

FAQ

자주 묻는 질문

윗집누수 상담은 어떻게 받나요?

문자와 전화로 받으며 입력 폼은 운영하지 않습니다. 가장 빠른 방법은 로 천장 물자국 사진과 지역을 문자로 보내는 것입니다. 사진을 확인한 뒤 탐지 가능 여부와 방문 일정을 회신해 드립니다.

상담할 때 어떤 사진을 보내야 하나요?

아랫집 천장과 벽의 물자국 전체 사진, 낙수가 떨어지는 위치의 근접 사진 두 가지가 기본입니다. 가능하면 수도 계량기 사진과 건물 외관 또는 세대 위치도 함께 보내주세요. 사진이 많을수록 점검 구간을 빨리 좁힐 수 있습니다.

견적은 어떻게 안내받나요?

견적은 현장 사진으로 작업 범위를 확인한 뒤 상담을 통해 안내합니다. 새는 위치와 건물 구조, 열어야 하는 범위에 따라 작업이 달라 사진 없이 일률적으로 말씀드리기 어렵습니다. 먼저 로 사진과 지역을 보내주세요.

윗집과 연락이 되지 않아도 상담할 수 있나요?

상담은 가능합니다. 아랫집 증상 위치와 계량기 확인으로 점검 범위를 먼저 정리할 수 있고, 윗집에 점검 협조를 요청하는 방법도 함께 안내합니다. 위치 확정에는 윗집 세대 확인이 필요한 경우가 많아, 관리사무소를 통한 연락 방법도 알려드립니다.

서울과 경기 어느 지역에서 상담할 수 있나요?

서울과 경기 지역에서 방문 상담이 가능하며, 사업장은 서울 광진구 중곡동입니다. 지역에 따라 일정이 달라질 수 있으므로 문자에 동과 건물 유형을 적어 주세요. 방문 가능 여부와 일정은 확인한 뒤 안내합니다.

최종 수정일 · 2026년 기준

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