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상담 전에 보내주실 내용
집수리와 누수 작업은 현장 사진이 있어야 작업 범위를 가늠할 수 있습니다. 그래서 첫 문자에는 아래 두 가지를 꼭 넣어 주세요. 사진과 지역이 없으면 방문 일정을 안내해 드리기 어렵습니다.
| 구분 | 보내실 내용 | 참고 |
|---|---|---|
| 1. 현장 사진 | 천장·벽 물자국 전체 사진, 낙수 위치 근접 사진 | 수도 계량기 사진이 있으면 함께 |
| 2. 지역 | 시·구·동과 건물 유형(아파트, 빌라, 다가구) | 서울·경기 방문 상담 |
| 3. 증상 시간대 | 물이 떨어지는 시간, 샤워·난방 때 늘어나는지 | 원인 계통을 가리는 데 도움 |
Flow
상담 이후 진행 순서
- 01
사진 확인과 회신
보내주신 사진과 지역을 확인해 탐지 가능 여부를 회신합니다.
- 02
방문 일정 조율
접수 순서와 지역을 고려해 방문 일정을 정하고, 윗집 점검이 필요한 경우 협조 방법도 안내합니다.
- 03
현장 탐지
한 세대 기준 대체로 반나절 안팎으로 새는 위치를 확인합니다. 현장 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
- 04
보수 안내
위치가 확정되면 보수 범위와 방법을 설명드리고 진행 여부를 정합니다.
FAQ
자주 묻는 질문
윗집누수 상담은 어떻게 받나요?
문자와 전화로 받으며 입력 폼은 운영하지 않습니다. 가장 빠른 방법은 로 천장 물자국 사진과 지역을 문자로 보내는 것입니다. 사진을 확인한 뒤 탐지 가능 여부와 방문 일정을 회신해 드립니다.
상담할 때 어떤 사진을 보내야 하나요?
아랫집 천장과 벽의 물자국 전체 사진, 낙수가 떨어지는 위치의 근접 사진 두 가지가 기본입니다. 가능하면 수도 계량기 사진과 건물 외관 또는 세대 위치도 함께 보내주세요. 사진이 많을수록 점검 구간을 빨리 좁힐 수 있습니다.
견적은 어떻게 안내받나요?
견적은 현장 사진으로 작업 범위를 확인한 뒤 상담을 통해 안내합니다. 새는 위치와 건물 구조, 열어야 하는 범위에 따라 작업이 달라 사진 없이 일률적으로 말씀드리기 어렵습니다. 먼저 로 사진과 지역을 보내주세요.
윗집과 연락이 되지 않아도 상담할 수 있나요?
상담은 가능합니다. 아랫집 증상 위치와 계량기 확인으로 점검 범위를 먼저 정리할 수 있고, 윗집에 점검 협조를 요청하는 방법도 함께 안내합니다. 위치 확정에는 윗집 세대 확인이 필요한 경우가 많아, 관리사무소를 통한 연락 방법도 알려드립니다.
서울과 경기 어느 지역에서 상담할 수 있나요?
서울과 경기 지역에서 방문 상담이 가능하며, 사업장은 서울 광진구 중곡동입니다. 지역에 따라 일정이 달라질 수 있으므로 문자에 동과 건물 유형을 적어 주세요. 방문 가능 여부와 일정은 확인한 뒤 안내합니다.
최종 수정일 · 2026년 기준